¿Para qué edad están recomendados los scooters Ciclō?
Los scooters infantiles Ciclō están diseñados para niños entre 3 y 6 años. Gracias a su manilla ajustable y estructura liviana, acompañan su crecimiento y ayudan a desarrollar equilibrio, coordinación y confianza desde sus primeros paseos.
¿Los scooters son ajustables?
Sí. Nuestros modelos cuentan con manillar ajustable en altura para acompañar el crecimiento y ofrecer una conducción cómoda.
¿Qué peso soportan los scooters?
Cada modelo tiene una capacidad máxima de 50kg.
¿Los scooters requieren armado?
El armado es muy simple y normalmente solo requiere desplegar el manillar o realizar ajustes mínimos siguiendo las instrucciones incluídas.
¿Se pueden usar en exteriores?
Sí. Están diseñados para utilizarse en superficies pavimentadas como parques, ciclovías y paseos.
¿Cómo elijo la talla correcta del casco?
Debes medir el contorno de la cabeza del niño, si este está entre los 49 y 53 cm no habrá temas con nuestro casco ya que este es ajustable.
¿Los cascos cuentan con certificación de seguridad?
Sí. Nuestros cascos cumplen con estándares internacionales de seguridad para proteger a los niños durante sus aventuras sobre ruedas. Tenemos Certificación CPSC.
¿Hasta qué edad sirven los cascos?
Dependerá del crecimiento de cada niño. Gracias a su sistema de ajuste, pueden adaptarse durante varios años dentro del rango de centímetros recomendado.
¿Cómo debo ajustar correctamente el casco?
El casco debe quedar firme pero cómodo, cubriendo la frente y sin moverse excesivamente al inclinar la cabeza.
¿Cuándo debo reemplazar un casco?
Se recomienda reemplazarlo después de un impacto fuerte o si presenta daños visibles, incluso cuando el exterior parezca estar en buen estado.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros medios de pago disponibles durante el proceso de compra. Además tenemos hasta 6 cuotas sin interés pagando con Flow.
¿Es seguro comprar en Ciclō?
Sí. Todas las compras se realizan mediante plataformas de pago seguras que protegen tus datos personales y financieros.
¿Puedo comprar con factura?
Sí. Durante el proceso de compra se emitirá automáticamente la boleta, sin embargo puedes escribirnos a hello@ciclo-mobility.com y solicitar el documento.
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí. Realizamos envíos a todo Chile con Blue Express.
¿Cuánto demora el despacho?
Los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles una vez confirmada la compra. Posteriormente son entregados a Blue Express para su despacho. Los tiempos de entrega pueden variar según la comuna o región de destino.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío directamente en Blue Express.
¿Cuánto cuesta el envío?
El valor se calcula automáticamente al ingresar tu dirección durante el checkout.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado?
Contáctanos en hello@ciclo-mobility.com apenas recibas tu pedido enviando fotografías para que podamos ayudarte rápidamente
¿Puedo ejercer mi derecho a retracto?
Sí, puedes solicitarlo siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestros Términos y Condiciones. El producto debe encontrarse sin uso, con sus etiquetas y embalaje original.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa vigente en Chile. Si detectas algún problema de fabricación, contáctanos en hello@ciclo-mobility.com revisar tu caso.
¿Por qué elegir Ciclō?
Porque creemos que la movilidad es una herramienta para desarrollar autonomía, confianza y diversión. Diseñamos productos funcionales, seguros y con una estética atemporal que acompaña a los niños en su desarrollo.
¿Qué elementos de protección recomiendan?
Siempre recomendamos utilizar casco y supervisión adulta cuando corresponda.
¿No encontraste la respuesta que buscabas?
Escríbenos a hello@ciclo-mobility.com o contáctanos por WhatsApp. Estaremos felices de ayudarte a elegir el producto ideal para tu hijo.
